Jednorazowa pomoc informatyczna z dojazdem dla firm i osób prywatnych. Komputery, internet, Wi-Fi, drukarki i poczta. Dla firm dostępna jest także regularna opieka IT.
Zadzwoń: +48 739 517 092Kontakt telefoniczny 9–20. Dostępność wizyty potwierdzamy po rozmowie.
Opisz problem w formularzuOpisz potrzebę. Ustalmy zakres, koszt i termin.
To przykładowe obszary. Pomoc możesz zgłosić z całej dzielnicy.
Wybierz inną dzielnicęNa Ochocie możesz zgłosić pojedynczy problem ze stanowiskiem albo uporządkowanie urządzeń wspólnych dla całego biura. Przy drukowaniu, skanowaniu i udostępnionych folderach znaczenie ma to, czy problem występuje u wszystkich użytkowników. Te informacje pomagają przygotować zakres wizyty i uniknąć przypadkowych zmian ustawień.
Podłączanie drukarek i skanerów, diagnostyka komputerów oraz konfiguracja poczty. Sprawdzamy sterowniki, kolejki wydruku, połączenia sieciowe i dostęp do wskazanych folderów.
Wsparcie pracowników, ewidencja urządzeń i utrzymanie uzgodnionych kont. Przy wspólnych dokumentach ustalamy również właścicieli zasobów, zasady udostępniania oraz sposób wykonywania kopii.
Niedziałające skanowanie może wiązać się ze zmianą hasła, uprawnień, konfiguracji sieci lub urządzenia. Zgłoszenie warto powiązać z tym, co zmieniło się ostatnio.
Przykładowy zakres do uzgodnienia z firmą
Ustalamy docelowy folder lub skrzynkę i osoby uprawnione.
Sprawdzamy możliwości urządzenia oraz konfigurację połączenia.
Wykonujemy próbę skanowania i sprawdzamy odbiór dokumentu.
Nie musisz znać się na IT,
żeby wiedzieć, na czym stoisz.
Pomagamy w konfiguracji i diagnostyce drukowania oraz skanowania. Usterki mechaniczne, części i materiały eksploatacyjne wymagają osobnego ustalenia. W zgłoszeniu podaj model urządzenia i komunikat błędu.
Możesz zgłosić problem w firmie lub w domu z dowolnej części dzielnicy. Stara Ochota, Filtry, Rakowiec, Szczęśliwice to przykłady obszarów, a nie zamknięta lista adresów. Podaj miejsce, w którym znajdują się urządzenia, abyśmy mogli potwierdzić możliwość wizyty i jej warunki.
Koszt zależy od zakresu zadania, potrzebnego czasu, sposobu pomocy i dojazdu. Opisz problem oraz liczbę urządzeń. Przed realizacją uzgodnimy zakres i zasady rozliczenia; dodatkowe części, licencje lub prace wymagają osobnego ustalenia.
Najpierw sprawdzamy, co wymaga interwencji i ile osób nie może pracować. Następnie potwierdzamy dostępność oraz pomoc zdalną lub wizytę. Samo wysłanie formularza nie rezerwuje terminu. Przy regularnej obsłudze zasady zgłoszeń ustalamy w zakresie współpracy.
Sprawdź też inne dzielnice lub wybierz miejscowość wokół Warszawy.
Opisz sytuację zwykłymi słowami.
Resztę ustalimy razem.